Commandes

Automatiser la saisie des commandes dans l’ERP

Le client envoie un PDF. Quelqu’un à l’ADV recopie les lignes. Les erreurs arrivent sur la référence, la quantité, le délai. Ce n’est pas un problème d’ERP. C’est un problème de flux.

On observe ce parcours au poste. Puis on lit le document, on propose les lignes, une personne valide les doutes. L’ERP reste le système de vérité.

Pour qui

PME industrielles en Bretagne qui prennent encore des commandes par mail. Agroalimentaire, métallurgie, mécanique, plasturgie. Volume quotidien, pas un cas par mois.

Questions

Faut-il un portail client ?

Non. La plupart des PMI reçoivent encore du PDF et du mail. C’est ce flux qu’on traite en premier.

Ça marche avec quel ERP ?

Sage, EBP, Cegid, et les autres dès qu’on peut y écrire une commande proprement. On ne remplace pas l’ERP.